• [重要]エラー報告メールが届いた時の対処法について
• 旧AutoTraderとの動作上の違いについて new!
• コスモ証券デモ口座で、朝9時までトレードが始まりません
• LionFXデモ口座で、トレードを正常に完了できません
• 普段の使用にはブラウザを立ち上げておく必要がありますか？
• AutoTraderWebにログインしてもエラーメッセージが表示されます
• AutoTraderWebにログインしても反応がありません

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Q.

旧AutoTraderとの動作上の違いについて

A.

■ シグナル更新時の挙動の違い 旧AutoTraderでは、シグナルが更新されるとポジションの変更がない場合にも必ず口座へログインし、すべてのポジションがシグナルと一致しているか確認しておりましたが、 AutoTraderWebは、ポジション変更が生じた時のみ口座へのアクセス〜ポジション調整を行います。 これは、シグナルの更新が頻繁に行われるようになったため、その都度必要がない時にもアクセスしていてはネットワークの負担となるためです。 ただし、このために現在、1日以上シグナルが更新されながらも変化がなかった場合に運用報告メールへの口座情報の記載内容が前日と変わらなくなってしまう問題が生じております。 この問題については、後日対応を予定しておりますが、当面は現状のままとなりますので、ご了承ください ■ 運用報告メールの違い これまでと異なり、運用報告メールは指定された時間に送信されます。これも、シグナルがリアルタイム化したためです。

Q.	コスモ証券デモ口座で、朝9時までトレードが始まりません
A.	コスモ証券デモ口座は、デモ口座の制限として 毎朝1時間程度の長時間のメンテナンスが入るため、 シグナルが8時に出たとしてもトレード可能となる9時まではポジション調整を開始しないよう設定しております。 朝9時までトレードしない状態ですでに正常な動作となります。ご了承ください。 ※ コスモ証券リアル口座では、特にこのような制限はありません

Q.	LionFXデモ口座で、トレードを正常に完了できません
A.	LionFXデモ口座はデモの制限として表示通貨の設定が一部行えません。 これにより、初期状態で対象通貨に入っていないGBPUSDはトレードをする事ができませんので LionFXデモ口座でのご利用時はAutoTraderWebの口座設定ページの「ポートフォリオ設定」から GBPUSDのモデルケース適用率を0にし、一時的な回避をお願いいたします。 操作手順は、こちらの参考図をご参考下さい。 なお、実口座では問題なくトレード可能ですので、その点についてはご安心下さい。

Q.	普段の使用にはブラウザを立ち上げておく必要がありますか？
A.	いいえ、AutoTraderWebは設定のみブラウザで行っていただけば あとは全くログインする必要も、ブラウザを立ち上げておく必要もございません！ 旧AutoTraderではこれまで、皆様ご自身のPCで毎朝起動させる必要がありましたが 今後は基本的に、何かを起動させる必要はありません。 AutoTraderWebへのログインは、設定を変更したい時や、資産推移チャートの確認、 トラブルが疑われた時の動作ログ確認などにご利用下さい。

Q.	AutoTraderWebにログインしてもエラーメッセージが表示されます
A.	ブラウザやOSの再起動により解決する場合がありますので、お試し下さい。 しばらく経っても問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

Q.	AutoTraderWebにログインしても反応がありません
A.	お使いのネットワーク機器(ルーターなど)を再起動する事で改善する場合がありますので、お試し下さい。 また、ルーターやプロバイダのセキュリティ機能(パケットフィルタなど)により、動作が阻害される場合があります。 もし、お使いの環境で一度もログイン出来ない場合には、PCのネットワーク設定、ウィルス対策ソフトの設定や、 ルーターやプロバイダのセキュリティ機能（パケットフィルタなど）をご確認下さい。

Q.

エラー報告メールが届いた時の対処法について

A.

AutoTraderは、処理を数回試行しても正常に完了できない場合『〜〜の処理を中断』という【エラー報告メール】を送信します。この場合にご確認頂くポイントを以下にまとめましたのでご参考下さい。（※ 問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡・ご相談下さい） ■ "ログインテスト"を完了できない場合 口座ログインネーム、口座パスワードにお間違いがないか再度確認の上ご設定下さい 少し時間を置いてから再試行する ■ "強制自動売買"、"シグナルによるポジション調整(リトライ含む)" を完了できない場合 ログインテストが正常に行える事を確認する GBPUSDやEURGBPなどの通貨ペアをPCの取引ツールで売買対象に含めているか確認する （LionFXではモバイル用の売買対象に含めていることを確認する） ※ 動作ログに【■[重要] 発注対象に「GBPUSD」がありません。売買対象として追加が済んでいるかご確認下さい】などとある場合は、追加が正常に出来ておりませんので、再度ご確認下さい ※ ご設定にあたっては各業者の説明ページ、並びに旧マニュアル「AutoTraderは通貨ペアが非表示の場合トレードに失敗します」をご参考ください。特にLion FXをお使いの場合、リンク先にあります通りモバイル用の設定忘れにご注意下さい。 レバレッジの上げすぎによりポジション構築不能に陥っていないか確認する （※ ポジションが限界まで建てられている場合、AutoTrader側でのポジション手仕舞いが実行不能になる場合があります。 その場合は、ご自分で取引口座にログインしポジションを縮小して下さい。またくりっく365では取引所の規定により、ポジション超過状態が改善されてもすぐの取引は不能な場合がありますのでご注意ください） 仮想資金を大きく設定し過ぎて、上記レバレッジの上げすぎと同じ状態が引き起こされていないか確認する（対処法も同じです） 少し時間を置いてから再試行する （"シグナルによるポジション調整(リトライ含む)"が中断された場合、代替処理である『強制自動売買』を実行して下さい） [備考] デモ口座の場合、朝方のメンテナンス時間が長く取られている場合にトレードが完了できずこのエラーが生じる可能性があります。これはメンテナンス終了後に自然解決いたします ■ "口座情報再取得"を完了できない場合 こちらのエラーが生じる場合、基本的な設定は正常に整っていると考えられますので、少し時間を置いてから、 代替処理である『口座ログインテスト』を実行して下さい