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基本的な流れや機能などはこれまでのAutoTraderとほとんど同じですが、
若干、これまでと異なる操作もありますので、ぜひご一読ください!
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Q. | 普段の使用にはブラウザを立ち上げておく必要がありますか? |
A. |
いいえ、AutoTraderWebは設定のみブラウザで行っていただけば あとは全くログインする必要も、ブラウザを立ち上げておく必要もございません! 旧AutoTraderではこれまで、皆様ご自身のPCで毎朝起動させる必要がありましたが 今後は基本的に、何かを起動させる必要はありません。 AutoTraderWebへのログインは、設定を変更したい時や、資産推移チャートの確認、 トラブルが疑われた時の動作ログ確認などにご利用下さい。 |
Q. | AutoTraderWebにログインしてもエラーメッセージが表示されます |
A. |
ブラウザやOSの再起動により解決する場合がありますので、お試し下さい。 しばらく経っても問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 |
Q. | AutoTraderWebにログインしても反応がありません |
A. | ルーターやプロバイダのセキュリティ機能(パケットフィルタなど)により、動作が阻害される場合があります。 もし、お使いの環境で一度もログイン出来ない場合には、PCのネットワーク設定、ウィルス対策ソフトの設定や、 ルーターやプロバイダのセキュリティ機能(パケットフィルタなど)をご確認下さい。 |
Q. | エラー報告メールが届いた時の対処法について |
A. | AutoTraderは、処理を数回試行しても正常に完了できない場合『〜〜の処理を中断』という【エラー報告メール】を送信します。この場合にご確認頂くポイントを以下にまとめましたのでご参考下さい。(※ 問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡・ご相談下さい) ■ "ログインテスト"を完了できない場合 ・口座ログインネーム、口座パスワードが合っているか、再度設定してみる ・少し時間を置いてから再試行する ■ "強制自動売買"、"シグナルによるポジション調整(リトライ含む)" を完了できない場合 ・ログインテストが正常に行える事を確認する ・レバレッジの上げすぎによりポジション構築不能に陥っていないか確認する(※ ポジションが限界まで建てられている場合、AutoTrader側でのポジション手仕舞いが実行不能になる場合があります。 その場合は、ご自分で口座よりポジションを縮小して下さい) ・少し時間を置いてから再試行する ■ "口座情報再取得"を完了できない場合 ・基本的にすべての動作は正常に行える環境が整っています。少し時間を置いてから再試行してみて下さい |